1- Edition du site

Le présent site est la propriété de FILEUSE DE RÊVE. L'hébergement est assuré par la société Wix.

Pour toutes remarques sur le fonctionnement du site, écrivez au responsable de l'édition :
email : contact@fileuse-de-reve.com

Le site est édité par FILEUSE DE RÊVE prise en la personne de son représentant légal.
La conception éditoriale, le suivi, la maintenance technique et les mises à jour du site sont assurés par

FILEUSE DE RÊVE.
L’éditeur s’efforce de diffuser des informations exactes et à jour mais ne peut être tenu responsable d‘éventuelles inexactitudes ou erreurs.
FILEUSE DE RÊVE décline, par ailleurs, toute responsabilité pour toute interruption du site, survenance de bogues et pour tout dommage survenant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations consultables sur le site. Le contenu du site est susceptible de modification sans préavis.


2- Traitement, protection des données personnelles et cookies

Le site FILEUSE DE RÊVE met en œuvre plusieurs traitements de données personnelles ayant pour finalité d'assurer la communication et l'échange d'informations avec les internautes. Ces traitements permettent aussi à FILEUSE DE RÊVE :
 

- de répondre aux demandes écrites formulées à contact@fileuse-de-reve.com

- de communiquer sur les évènements et nouveautés via newsletters

- d'envoyer par voie postale les achats effectués sur le site

Les données recueillies sur le site FILEUSE DE RÊVE proviennent de l'enregistrement volontaire par les visiteurs d'une adresse de courrier électronique et/ou de données nominatives permettant de bénéficier de certaines fonctionnalités additionnelles du site, telles que celles permettant l'accès aux newsletters,  blog, formulaire de contact, exception faite des adresses IP des visiteurs, qui sont enregistrées automatiquement par nos systèmes dans les logs serveurs. 

FILEUSE DE RÊVE s’engage à prendre toutes précautions pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
En application des articles 38 et suivants de la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez par ailleurs d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en envoyant un mail ou un courrier au responsable de l’édition du site mentionné ci-dessus.

 

En visitant le site FILEUSE DE RÊVE et en utilisant ses services, vous comprenez et acceptez la façon dont sont traitées les données personnelles conformément à la politique de confidentialité. FILEUSE DE RÊVE respecte votre vie privée et le droit de contrôler vos données personnelles.

 

Les cookies sont de petites quantités d’informations stockées dans des fichiers au sein même du navigateur de votre ordinateur. Les cookies sont accessibles et enregistrés par les sites internet que vous consultez, et par les sociétés qui affichent leurs annonces publicitaires sur des sites internet, pour qu’ils puissent reconnaître le navigateur. Les sites Internet peuvent uniquement accéder aux cookies qu’ils ont stockés sur votre ordinateur.

 

En utilisant le Site Internet , vous consentez à l’utilisation des cookies déposés par le Site FILEUSE DE RÊVE.

Le site Internet utilisent des cookies aux fins suivantes :

• Usage du site : pour aider à reconnaître votre navigateur comme celui d’un visiteur précédent et pour enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le Site. Par exemple, pouvoir enregistrer vos informations de connexion de sorte que vous n’ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez le Site ;

• Réseaux sociaux : pour vérifier si vous êtes connectés à des services tiers (Facebook, Twitter, Google+…) ;

• Ciblage : pour permettre de cibler (emailing, enrichissement de base) à postériori ou en temps réel l’internaute qui navigue sur notre Site ;

• Mesure d’audience : pour suivre les données statistiques de fréquentation du Site (soit l’utilisation faite du Site par les utilisateurs et pour améliorer les services du Site) et pour nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu interactif en ligne, de ses caractéristiques, publicités et autres communications.

 

Vos Choix Concernant les Cookies et Balises Web

 

Vous avez le choix de configurer votre navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, vous informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, ainsi que vous permettre de refuser son enregistrement dans votre terminal, et supprimer vos cookies périodiquement.

 

Vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet pour désactiver les cookies. Notez toutefois que si vous désactivez les cookies, votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe ne seront plus sauvegardés sur aucun site web. Pour plus d’informations relatives aux méthodes vous permettant de supprimer et de contrôler les cookies stockés sur votre ordinateur, consultez le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/fr/

 

Comment configurer votre navigateur

• Firefox :

  • 1. Ouvrez Firefox

  • 2. Appuyez sur la touche « Alt »

  • 3. Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils » puis « Options »

  • 4. Sélectionnez l’onglet « Vie privée »

  • 5. Dans le menu déroulant à droite de « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »

  • 6. Un peu plus bas, décochez « Accepter les cookies »

  • 7. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

• Internet Explorer :

  • 1. Ouvrez Internet Explorer

  • 2. Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »

  • 3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »

  • 4. Cliquez sur « Avancé » et décochez « Accepter »

  • 5. Sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK »

• Google Chrome :

  • 1. Ouvrez Google Chrome

  • 2. Cliquez sur l’icône d’outils dans la barre de menu

  • 3. Sélectionnez « Options »

  • 4. Cliquez sur l’onglet « Options avancées »

  • 5. Dans le menu déroulant « Paramètres des cookies », sélectionnez « Bloquer tous les cookies »

• Safari :

  • 1. Ouvrez Safari

  • 2. Dans la barre de menu en haut, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »

  • 3. Sélectionnez l’icône « Sécurité »

  • 4. À côté de « Accepter les cookies », cochez « Jamais »

  • 5. Si vous souhaitez voir les cookies qui sont déjà sauvegardés sur votre ordinateur, cliquez sur « Afficher les cookies »

3- Sécurité

 

FILEUSE DE RÊVE a mis en œuvre des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que vous fournissez contre les accès et utilisations non autorisés. Toutefois, l'utilisateur reconnaît être informé qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.


4- Fonctionnement et virus

 

FILEUSE DE RÊVE ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects, pertes ou frais, résultant de l'utilisation de ce site WEB, ou de l'impossibilité pour un tiers de l'utiliser, ou d'un mauvais fonctionnement, d'une interruption, d'un virus, ou encore d'un problème de ligne ou de système.


5- Hyperliens et Sites liés

Tous les liens vers la page d'accueil ou l'une des pages internet du site FILEUSE DE RÊVE peuvent être librement établis dès lors qu'ils ne sont pas utilisés à des fins commerciales ou publicitaires, sous réserve que la mention « Fileuse de Rêve », ou toute autre mention équivalente ou plus précise soit indiquée clairement sur le lien ou à proximité de celui-ci, et que les auteurs du lien en aient préalablement informé FILEUSE DE RÊVE.
Cette autorisation ne s'applique pas aux sites internet diffusant des informations à caractère illicite, violent, polémique, pornographique, xénophobe ou pouvant porter atteinte à la sensibilité du plus grand nombre.

Le site peut également inclure des liens vers d'autres sites WEB ou d'autres sources Internet. L'accès à tous les autres sites Internet liés à ce site WEB se fait aux risques de l'utilisateur. Dans la mesure où FILEUSE DE RÊVE ne peut contrôler ces sites et ces sources externes, FILEUSE DE RÊVE ne peut être tenue pour responsable de la mise à disposition de ces sites et sources externes, et ne peut supporter aucune responsabilité quant au contenu, publicités, produits, services ou tout autre matériel disponible sur ou à partir de ces sites ou sources externes. De plus, FILEUSE DE RÊVE ne pourra être tenue responsable de tous dommages ou pertes avérés ou allégués consécutifs ou en relation avec l'utilisation ou avec le fait d'avoir fait confiance au contenu, à des biens ou des services disponibles sur ces sites ou sources externes.

 

6- Les délais, frais et modalités de livraison

6.1 Modalités de livraison

FILEUSE DE RÊVE vous livre les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande. Tous les envois se font via Mondial Relay, par lettre bulle avec numéro de suivi et/ou Collissimo remit contre signature pour garantir l'envoi de votre commande et permettre son suivi.

6.2 Délai de livraison

FILEUSE DE RÊVE livre au plus tard dans les 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat, les délais peuvent être allongés durant les périodes de congés. 

 

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts sur la boutique à partir de 150€ d'achat pour la France Métropolitaine.

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7- Le prix

Les prix des créations sont indiqués en euros (FILEUSE DE RÊVE n'est pas assujetties à la TVA).

Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande. Pour rappel, les frais de livraison sont offerts à partir de 150€ d'achat en France Métropolitaine.

Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande
pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination.
Le paiement de ces droits  et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et FILEUSE DE RÊVE vous invite à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous commander dans le pays de destination.

8- Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales de la loi HAMON, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Dans un souci de qualité et d'amélioration de son service client, veillez à justifiez votre retour en prenant contact par courrier, mail ou téléphone, un formulaire de rétractation est à votre disposition dans l'onglet CONTACT du site. A l'exception des frais de retour, qui restent à votre charge

(Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation). FILEUSE DE RÊVE s'engage à rembourser la totalité des sommes versés dans un délais de 30 jours à compter de la réception du colis. Si vous avez décidé de retourner une création, dans le cas des bijoux, ils ne doivent pas avoir été portés et vous devez les conserver dans leur état d’origine. Les bijoux doivent être retournées en parfait état, propres et non portés (ils peuvent seulement avoir été essayés et doivent se trouver dans l’état d’origine, l‘étiquette doit avoir été laissée sur le produit qui doit être retourné à l’intérieur ou accompagné de son emballage d’origine).  Sur proposition de FILEUSE DE RÊVE, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement (avoir du montant de vos achats valable 1 an) ou un autre produit équivalent au montant de l'achat. Toutes les créations réalisées sur mesure ne sont ni reprises, ni échangées. Exemple :

les univers décoratifs (bulle poétique, tableau, cloche).

 

9- Moyens de paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur FILEUSE DE RÊVE.

 

Par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues via Stripe. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

 

Par virement bancaire en envoyant un mail à contact@fileuse-de-reve.com afin de recevoir le RIB.

Par chèque :

A l'ordre de Shirley Goutte à envoyer à l'adresse suivante : Goutte Shirley, 30 Boulevard de Strasbourg  94130 NOGENT SUR MARNE. Votre commande sera expédiée à réception du chèque. Vous avez 7 jours pour envoyer votre

règlement, passé ce délais, la commande sera annulée.

 

 

FILEUSE DE RÊVE se tient à votre disposition pour toutes questions relatives aux produits ou sur le fonctionnement du site internet. Pour cela utilisez le formulaire que vous trouverez dans l'onglet "contact", une réponse vous sera donnée dans les délais les plus brefs.